该公司运做着21家地方性媒体、8家与网络相关的电视台、3个杂志、两个纽约城市电台以及*家新闻图片服务机构。不用说，网络的故障必然会导致信息流的中断，因此纽约时报的 IT 部门必须要时刻警惕网络状况，预防故障发生。
IT 部门独立于美国弗吉尼亚洲诺福克市的共享服务中心，该服务中心主要管理财务、收益、人力资源以及将近5000个雇员的 IT 服务。所有这些共享的服务数据依赖于两个帧中继网络来维护6800个站点，为整个公司提供互联互通服瘛?lt;BR>
有限的网络透视能力带来的挑战
作为高*的网络工程师，Bryan Dunleavy 的工作就是确保 IT 部门可以有效地管理网络运转、处理网络故障并*化整个网络性能。Bryan 带领四*网络工程师来保证14家报纸、8个电视台的网络正常运转，同时提供对不同局域网的咨询。
为了能更积*地应对问题，IT 部门利用 HP OpenView 开发了*套更自动化的故障检测方法。这就可以帮助他们更早地查看到网络趋势并测量所有线路的利用率。如果硬件出现故障，他们就可以在故障导致其它站点问题之前就发现它。
虽然他们将网络分析工具与趋势分析结合在了*起，但仍需查看更多的网络信息。他们的网络设备在核心层使用第三层交换技术，在接入层则使用第二层交换技术 当他们接入 VLAN 时候无法看到所有的子网，也无法理解交换机的 SNMP数据。他们需要获取整体的网络信息。例如，他们不能同时读取*个交换机以外的所有信息，因此必须要开发自己的工具来查看网络设备的图形化视图。
解决方案的第*步
这就是 ES网络通(EtherScope)引起人们注意的地方。Bryan *直在寻找*种更简单的方式来获取交换机和子网连接的下*层信息以及查看网络部署状况的能力。在使用 ES 网络通之前，他们可以查看存储的 Cisco SNMP 信息，但有了 ES 网络通后，他们可以深入地分析数据。他们可以全面地查看可用接口、活动端口、MAC、IP、SNMP *称以及链路速度。Bryan 说：“无需费力，ES 网络通就可以帮助我们快速地在子网上搜索我们所需的信息。”
使用 ES 网络通，Bryan 还可以比以前更简便地管理网络的 VLAN。他可以识别搜索到的交换机接口上的 VLAN 配置，还可以查看接口状况、连接的主机详情以及接口的趋势数据。过去他的管理 VLAN 不能显示交换机，但现在 Bryan 可以简单地添加交换机和用户自定义设备，因此他可以全面地查看整个交换网络。ES 网络通可以更减低解决问题，追踪配置变化，这是因为它可以为每个搜索到的设备自动定位*近的交换机、接口和 VLAN。
大多数 IT 部门每天都要花费大量时间进行基本的网络故障诊断，其中包括电缆测试到子网测试等*切。Bryan 说：“现在我们可以了解到什么机器连接在什么端口，几乎是瞬间就可得到结果。IT 部门现在可以从其它网络问题中隔离出硬件或电缆故障。电缆测试变得异常轻松。ES 网络通可以方便地识别电缆长度、短路、开路、跨接、错接和串绕，即使是在运行中的网络也可以进行电缆测试。
立刻就可看到不同
对于 IT 部门来说使用 ES 网络通*具价值的部分是您可以毫不费力地立即使用它。这就意味着 Bryan 和他的团队可以快速地解决故障，而不必在处理网络故障前花费心思选择工具。Brian 说：“我们的人员不需要经过培训就可轻松使用 ES 网络通，因为它的用户界面非常直观。我们随时可以查看网络的健康状况，3个 LED 指示灯可清晰地显示利用率、冲突、错误和传输帧。”
除此以外，他们还可以将 ES 网络通放置在远程站点，将它接入本地网络，然后借助他们的 WEB 浏览器监测和识别问题。Bryan 补充说：“远程控制功能真的是非常棒。我们可以通过 WEB 来进行安全地远程访问和控制，这在以前是无法实现的。”
他们还可以借助 ES 网络通对网络进行文档备案，生成 XML 格式的测试报告。该报告会对网络特性、基线性能、设备列表、问题日志以及交换机端口统计信息进行记录，所有的报告文件都可通过 WEB 查看。
着眼于未来
ES 网络通可以帮助 IT 部门测试全双工 10/100/1000Mbps 铜缆以太网，随着未来的发展还将支持无线网等。New York Times 公司期望他们的网络可以提供给自身大量支持，让他们的用户可以每天正常阅读到**、快速、有远见性的新闻报道。在网管策略和象 ES 网络通这种工具的帮助下，IT 部门就可以实现他们的承诺，帮助公司及时发布全世界新闻和信息。